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許多旅游公司開(kāi)始將他們的產(chǎn)品變得更加“移動(dòng)化”
        到2014年將有94%的手機(jī)用戶(hù)使用智能手機(jī)，在不久的將來(lái)，用智能手機(jī)上網(wǎng)和進(jìn)行旅游信息研究將風(fēng)靡全球。

　　許多旅游公司開(kāi)始將他們的產(chǎn)品變得更加“移動(dòng)化”，不過(guò)在這場(chǎng)技術(shù)革命中，其他領(lǐng)域的公司就有被落在后面的風(fēng)險(xiǎn)。

　　實(shí)際上，有些移動(dòng)設(shè)備的屏幕開(kāi)始變成標(biāo)準(zhǔn)瀏覽窗，特別是設(shè)備的主頁(yè)面。

　　另外，可能將出現(xiàn)一款“萬(wàn)能的”應(yīng)用程序。

　　不過(guò)，和酒店供應(yīng)商在移動(dòng)預(yù)訂上已經(jīng)做得不錯(cuò)，其他還未展開(kāi)移動(dòng)業(yè)務(wù)的公司也不得不著手準(zhǔn)備。

　　你可能不愿相信消費(fèi)者的下次旅行將通過(guò)手機(jī)預(yù)訂，但它指日可待。

　　有趣的是，從技術(shù)的角度看， 或酒店房間可能是最容易通過(guò)智能手機(jī)預(yù)訂的產(chǎn)品。

　　這些數(shù)據(jù)處理起來(lái)很簡(jiǎn)單，預(yù)訂技術(shù)通常以新的開(kāi)放系統(tǒng)為基礎(chǔ)。

　　那么，應(yīng)該銷(xiāo)售度假套餐、旅游觀光、游輪旅游甚至動(dòng)態(tài)打包產(chǎn)品呢？

　　還有其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售呢？例如、保險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)旅行。如何使它們也能夠通過(guò)手機(jī)預(yù)訂？

　　這些產(chǎn)品更加復(fù)雜，有很多傳統(tǒng)的系統(tǒng)、產(chǎn)品元素以及復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并有多個(gè)API（或沒(méi)有API）和支付系統(tǒng)需要處理。

　　在線市場(chǎng)為旅游業(yè)帶來(lái)越來(lái)越多的供應(yīng)商，輔助產(chǎn)品銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售，你開(kāi)始考慮這是否也適用于手機(jī)。

　　旅游技術(shù)公司一般處理的問(wèn)題是盡量讓所有在線營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)消費(fèi)者和代理商透明。

　　但是我們?nèi)匀恢铝τ趥鹘y(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，讓消費(fèi)者選擇非常具體的標(biāo)準(zhǔn)以便查找產(chǎn)品，如輸入機(jī)場(chǎng)+目的地+日期+乘客數(shù) = 有限的搜索結(jié)果。

　　這些能夠在手機(jī)上應(yīng)用嗎？我不這么認(rèn)為。

　　我認(rèn)為我們面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是：簡(jiǎn)化旅游購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，使之匹配智能手機(jī)的界面和應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)。

　　消費(fèi)者的期望會(huì)很高，我們不能繼續(xù)使用原來(lái)的舊標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者需要更多的選擇以及更多的信息。

　　我們需要跳出舊的框架來(lái)考慮問(wèn)題，并利用所有可用的數(shù)據(jù)—庫(kù)存、價(jià)格、豐富的信息以及用戶(hù)評(píng)論等，來(lái)簡(jiǎn)化產(chǎn)品選擇過(guò)程，使它不僅適合移動(dòng)設(shè)備，還滿(mǎn)足每位消費(fèi)者的需求。

　　然后我們要善于使用智能手機(jī)的功能，例如基于地理位置的服務(wù)、照相功能和短信功能，并把它與社會(huì)媒體緊密相連，并宣傳它！

　　這樣做的最終結(jié)果就是消費(fèi)者體驗(yàn)了一次技術(shù)透明之旅，讓他們能夠簡(jiǎn)單利用手機(jī)研究、計(jì)劃、預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)并分享他們的旅行體驗(yàn)。

　　并且，當(dāng)他們想向旅游經(jīng)營(yíng)者或代理商咨詢(xún)時(shí)，這不正是手機(jī)可以提供的便利嗎？

　　旅游公司過(guò)去強(qiáng)調(diào)，假期體驗(yàn)始于旅游宣傳小冊(cè)子，接下來(lái)是電話接線員，十年前變成了他們電腦的主頁(yè)；而現(xiàn)在是消費(fèi)者的手機(jī)。http://www.jsfeiying.com/