2011年8月9日旅游資訊 市旅游局日前發(fā)布了2011年7月份全市旅游投訴情況。2011年7月份,市旅游監(jiān)察大隊共受理旅游投訴及咨詢1864件次,其中受理投訴631件次,有效投訴110件,立案28件,(旅行社)為游客挽回經濟損失61470元。
2011年7月份,島城進入旅游旺季后,反映旅行社接待服務方面的問題比較突出,包括賓館飯店違約、返程車(機)票違約等。比較突出的問題還有:棧橋附近海上快艇欺騙游客且不給退票;奧帆基地(中心)附近出租車混亂,存在拒載現象等。
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