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低價(jià)"團(tuán)購(gòu)游",餡餅還是陷阱?包團(tuán)旅游部門:公司需謹(jǐn)慎
發(fā)布時(shí)間:2011/8/9 作者:同游網(wǎng) 分享到:
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  僅98元,就能享受原價(jià)4233元中國(guó)云南旅游景點(diǎn)通票,其中包括142個(gè)景點(diǎn),46個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū),3處世界遺產(chǎn)……某網(wǎng)站日前一推出這項(xiàng)團(tuán)購(gòu),半日內(nèi)便有近千名網(wǎng)友參團(tuán)。暑期里“團(tuán)購(gòu)游”受到了網(wǎng)購(gòu)一族的熱情追捧。各式團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)也趨近白熱化。

  不少網(wǎng)友認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)旅游,既省錢又省時(shí)??商煜聸]有白吃的午餐,享受低價(jià)的同時(shí),部分消費(fèi)者也遭遇了難言的“尷尬”。

  低價(jià)搶購(gòu)成“殺手锏”

  打開市團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站,各式旅游團(tuán)購(gòu)令人眼花繚亂。港澳游無疑成了今夏的熱門首選,青島、云南、江蘇等地也頗受網(wǎng)購(gòu)一族歡迎。除了傳統(tǒng)的境內(nèi)游,某些團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站還推出了千元暢游東南亞等境外游。

  香港三天兩夜超值雙人游,只需199元,全程三星級(jí)住宿,包景點(diǎn)門票,豪華旅游巴士,金牌導(dǎo)游全程講解,無任何隱性消費(fèi)……某網(wǎng)站如此親民的低價(jià)誘惑,自然吸引了不少人“圍觀”。不到1天的時(shí)間,便有3777人參團(tuán)。

  在絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站中,旅游產(chǎn)品多配有精美的圖片,內(nèi)附搶購(gòu)倒計(jì)時(shí)和已購(gòu)買該產(chǎn)品的人數(shù)。“低至3折”、“節(jié)省1450元”等醒目的標(biāo)識(shí),擊中了網(wǎng)友的消費(fèi)心理。低價(jià)搶購(gòu),成了團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)屢試不爽的法寶。

  “團(tuán)購(gòu)游”多暗藏貓膩

  如此誘人的“團(tuán)購(gòu)游”,服務(wù)質(zhì)量如何?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,“團(tuán)購(gòu)游”價(jià)格過低,事實(shí)上并不靠譜。

  “很多港澳游,團(tuán)購(gòu)價(jià)錢只需兩三百元,但這并未包括來回的交通費(fèi),并且諸多行程中有安排購(gòu)物環(huán)節(jié)。”網(wǎng)友“非魚”敘述其遭遇。網(wǎng)友“九姑娘”也現(xiàn)身說法,“到了旅游景點(diǎn),許多游玩項(xiàng)目還需自己再掏腰包,算下來,沒有比跟團(tuán)旅行便宜。”

  某大學(xué)在讀研究生小非,近日向記者大倒苦水。小非以160元的價(jià)格團(tuán)購(gòu)了某網(wǎng)站青島兩日游的項(xiàng)目,在旅游過程中卻遭遇了重重陷阱。“星級(jí)賓館的待遇變成了普通招待所;承諾的豪華海鮮套餐不夠一人的食量;更令人氣憤的是,導(dǎo)游時(shí)不時(shí)會(huì)勸說團(tuán)員進(jìn)行購(gòu)物,對(duì)不配合的團(tuán)員,導(dǎo)游還擺臭臉!這是我參與團(tuán)購(gòu)以來,最不好的消費(fèi)體驗(yàn)。”小非十分氣憤,因事先沒簽訂合同,所以也只能不了了之。小非說。

  一名不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露:團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站魚龍混雜,一些不法網(wǎng)站隨意修改參團(tuán)人數(shù),提高人氣,以取得消費(fèi)者的信任。

  記者咨詢發(fā)現(xiàn),旅游團(tuán)購(gòu)與在旅行社報(bào)名程序并不相同,一般是團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站進(jìn)行旅游項(xiàng)目推薦,感興趣的網(wǎng)友進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名、網(wǎng)上付款等一系列程序,并在指定期限內(nèi)進(jìn)行預(yù)約消費(fèi)。一般的旅游團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,沒有正規(guī)的發(fā)票和旅游保險(xiǎn)。

  旅游部門提醒:謹(jǐn)慎參團(tuán)

  旅游市場(chǎng)刮起“團(tuán)購(gòu)風(fēng)”,相關(guān)旅游部門提醒,消費(fèi)者在省錢得實(shí)惠的同時(shí),還需謹(jǐn)慎參團(tuán)。

  市市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)陳林鋼對(duì)記者表示,因網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)和旅行社參團(tuán)在流程上有較大的區(qū)別,“盡管一些團(tuán)購(gòu)游項(xiàng)目確實(shí)有‘真實(shí)惠’,我們還是建議消費(fèi)者不要盲目跟風(fēng),倡導(dǎo)理性消費(fèi)”。

  據(jù)了解,近期國(guó)家旅游局已發(fā)“2011旅游服務(wù)警示第5號(hào)”文件,向廣大游客提出警示:經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)獲得行政許可,不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告,需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。而自今年5月始,我市各大旅行社已開始使用由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商局聯(lián)合制定的旅游合同。“簽訂正規(guī)合同,雙方的權(quán)益能得到保障。”陳林鋼說,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)大部分沒有簽訂合法合同,如發(fā)生糾紛,消費(fèi)者很難維權(quán)。

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預(yù)訂常見問題
獨(dú)立成團(tuán)可以嗎?
單房差是什么?
純玩是什么意思?
怎么預(yù)訂旅游線路?
旅游保險(xiǎn)問題
有旅游保險(xiǎn)嗎?保額多少?
旅游保險(xiǎn)能提供保單么?
旅行意外傷害保障說明
簽署旅游合同
簽署旅游合同格式。
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簽證常見問題
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拒簽后簽證費(fèi)會(huì)退還么?
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