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　　螞蜂窩旅游與其他互聯(lián)網(wǎng)旅游公司最大的區(qū)別更在于，螞蜂窩旅游提供的給旅行者的是“行前”服務，在旅行者開始選擇目的地之前，就通過用戶親身體驗產生旅游攻略，并通過這種個性經歷影響到旅行者的吃住行及路線。“最關鍵的是，這些內容是旅行者自發(fā)形成的親身體驗。”

　　螞蟻和蜜蜂般的積累

　　螞蜂窩旅游起步于2006年，創(chuàng)始人陳罡和呂剛當時分別是新浪和搜狐的員工。出于對戶外旅行的熱愛，倆人利用業(yè)余時間共同創(chuàng)立了戶外旅游論壇“螞蜂窩旅游”名字體現(xiàn)的是“螞蟻和蜜蜂”一樣的個性特征，聚集在螞蜂窩旅游上的人，既是“群居動物”，喜歡分享和交流，又非常有自己的個性和追求。

　　倆人的初衷是把身邊的朋友都攛掇到網(wǎng)站來，大家交流和分享旅游的經驗，目的非常純粹。也因此老版的螞蜂窩旅游頁面設計比較簡潔，沒有任何商業(yè)化的東西，而且交流氛圍和產品形態(tài)都相當不錯，在沒有任何宣傳推廣的情況下，依靠朋友間的口碑傳播，用戶越聚越多。

　　到2010年初，螞蜂窩旅游的用戶量超過了10 萬人。在這個時候，為了更好地維護和運營網(wǎng)站，螞蜂窩旅游正式轉型為一家旅游商業(yè)網(wǎng)站。

　　“從小論壇開始，參與者都是身邊的朋友，而前500個用戶就會決定整個社區(qū)的氛圍”，陳罡如此解釋螞蜂窩旅游變化中依然傳承的分享和交流精神。如何讓分享和交流最有效？于是，SNS+Wiki的模式得以成形。

　　在陳罡看來，互聯(lián)網(wǎng)旅游網(wǎng)站有幾種模式：以產品服務為核心，如攜程、去哪兒；以關系模式為核心，如8264、綠野；以內容模式為核心，如諸多門戶的旅游頻道。而相比其他旅游公司，螞蜂窩旅游最大優(yōu)勢就在于，螞蜂窩旅游是通過SNS聚攏用戶，用戶生成內容(UGC)，然后衍生產品服務(旅游攻略)，最后形成商業(yè)模式及客戶維護。

　　網(wǎng)絡版旅游圣經

　　不少螞蜂窩旅游的用戶甚至認為，螞蜂窩旅游的旅游攻略比國外的“旅游圣經”《lonelyplanet》還強悍，螞蜂窩旅游老用戶佳嘉分析道，“那是因為螞蜂窩旅游的旅游攻略更新快，內容豐富，而且還有不同的版本，PDF下載打印非常方便;不會上網(wǎng)的老人家，還可以發(fā)彩信到他手機上?？梢哉f，適合各類用戶群使用。”

　　靠著SNS+Wiki用戶生成內容(UGC)的模式，螞蜂窩旅游目前已經成為國內游記攻略存量、增量最多的旅游網(wǎng)站。創(chuàng)始人之一呂剛透露，螞蜂窩旅游的游記攻略平常日下載量能達到2萬以上，到了節(jié)假日特別是“五一”、“十一”長假期，游記攻略的日下載量超過10萬，按這個增長趨勢發(fā)展下去，2011年蜂窩網(wǎng)游記攻略的下載數(shù)將超過1000萬。而世界上最知名的傳統(tǒng)紙質游記攻略《Lonely Planet》系列，年銷量大約在 650 萬冊。

　　除了網(wǎng)站，手機是將來螞蜂窩旅游重點關注的領域。比如最近大受用戶追捧的“旅行翻譯官”就是螞蜂窩旅游團隊的得意之作。

　　旅行翻譯官是一款基于iOS和Android平臺的語言翻譯軟件，有多種語言和中國方言旅行用語的口語及文字翻譯，并根據(jù)不同的場景進行分類，如交通、問候、銀行、購物、娛樂、餐飲等等。每條語句點擊即可發(fā)音，簡單方便。有了這款軟件在手，即使到了一個語言不通的地方也不用慌張，因為可以讓手機“說話”替自己點菜、打車等等，滿足旅游中應急的需要綽綽有余。螞蜂窩旅游的用戶訥訥在試用過旅行翻譯官后就驚呼：“看了下韓語的，罵人詞都那么詳細，給力!”據(jù)了解，旅行翻譯官目前在國內所有中文免費App排名中進入了前十，在國內旅行類的應用程序中排名第一。

　　某旅游網(wǎng)相關負責人曾表示，旅游本身的黏度不足以支持SNS。螞蜂窩旅游的“SNS+Wiki”模式告訴大家，如何讓網(wǎng)友覺得這家網(wǎng)站有用，真正為用戶帶來價值，讓用戶無法舍棄，才是SNS真正的王道

    語氣一本正經而又帶著一點戲謔，螞蜂窩旅游廣告短片輕松幽默的小風格一下子討到了網(wǎng)友的歡心。
　　【TechWeb報道】旅游網(wǎng)站和SNS如何結合?對于鮮有創(chuàng)新的旅游網(wǎng)站，這真的是一個問題。傳統(tǒng)Web架構再硬生生嫁接上一個主流SNS系統(tǒng)然后不溫不火就叫社會性網(wǎng)絡服務了嗎？而SNS+Wiki的螞蜂窩旅游網(wǎng)則為旅游網(wǎng)站創(chuàng)新提供了一個絕佳的SNS實踐樣本。

　　靠譜又有愛的攻略

　　說起旅游，你有沒有這么一種經歷好不容易安排出來一段旅游時間，臨行前匆匆把手頭工作結束，才想起明天要去的是一個陌生的地方。于是，上網(wǎng)查找相關的資料，粘貼在Word里，一股腦打印出來，用作旅行攻略參考。當然，這本匆匆做就的旅行攻略不可避免地雜亂無章、信息陳舊、冗余信息過多……這被螞蜂窩旅游網(wǎng)稱為“不專業(yè)”和“不靠譜”。

　　8月3日下午3點，螞蜂窩旅游網(wǎng)發(fā)布了一個只有2分43秒的視頻廣告，廣告中宜家的木頭小人指手劃腳地用美式英語、中文字幕，講述了如何解決這種“不專業(yè)”和“不靠譜”的辦法。語氣一本正經而又帶著一點戲謔，輕松幽默的小風格一下子討到了網(wǎng)友的歡心，很多人評論這個廣告有創(chuàng)意。視頻發(fā)布才3個小時，其優(yōu)酷播放次數(shù)已超過4萬次，新浪微博轉發(fā)超過1萬次。它可能會成為當周最成功的微博廣告。

　　木頭小人告訴你的辦法就是登錄螞蜂窩旅游網(wǎng)站，在那里，你可以很方便地下載到經過精心編撰的各地游記攻略。全國218個地區(qū)，8362個旅游目的地，甚至全世界七大洲12561個旅游目的地，“只要你找的地方在地球上”就能找到你需要的那本旅游攻略。旅游攻略涉及了旅游目的地吃喝玩樂，來源于用戶親身旅游經歷發(fā)布的網(wǎng)帖，由網(wǎng)站工作人員審核編撰而成。網(wǎng)站后臺WIKI 的存在，更方便了網(wǎng)友對這些攻略內容的實時修改與更新。

　　螞蜂窩旅游創(chuàng)始人之一陳罡介紹，旅游攻略會一直是螞蜂窩旅游的產品核心特色。和其他旅游網(wǎng)站也有旅游攻略不同，螞蜂窩旅游的每一個旅游目的地只對應一本官方正式攻略。“比如你要去福建，福建哪里最值得玩?廈門。我們在網(wǎng)站上對照片和游記的數(shù)量會有一個統(tǒng)計。談論得最多的，自然就是大家認為最值得玩的地方了。旅游攻略其實是網(wǎng)友貢獻的攻略的精髓，比如廈門的旅游攻略，我們會定期不斷地更新和完善，作信息的審核和修改。對于旅游的人來說，這是一站式的信息服務。以前驢友們出行之前都習慣在網(wǎng)上尋找旅游攻略，東湊西湊，信息質量良莠不齊，可能找到的游記是5年前的，那些街道和店鋪早就變化了。而我們的旅游攻略是實時變化的，是多個玩家新近經驗的總結。