“創(chuàng)業(yè),就要勇于追夢(mèng)”
——記甘肅康輝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理龔羽飛
本報(bào)記者朱婕
知青、勘探、旅行、文化、敦煌、塞納河……這些似乎毫不相干的詞匯,在龔羽飛身上,卻像珍珠一樣串了起來(lái),發(fā)出人生追夢(mèng)的美麗光芒。
甘肅康輝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理龔羽飛,當(dāng)年毅然放棄國(guó)企高管職位,下海創(chuàng)辦全省首家民營(yíng)旅行社,邁開了“追夢(mèng)”的第一步。
以快樂和自信鑄就“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”
和許多同齡人一樣,上世紀(jì)50年代出生的龔羽飛,經(jīng)歷了許多生活磨煉。在農(nóng)村插過隊(duì),在地質(zhì)隊(duì)做過勘探工作。1977年,趕上恢復(fù)高考的好時(shí)機(jī),順利考入四川外語(yǔ)學(xué)院法語(yǔ)專業(yè),畢業(yè)后被分配到省旅游局下屬的一家國(guó)企,并成長(zhǎng)為國(guó)企旅行社副總。“為什么離開國(guó)企?當(dāng)時(shí)就覺得這樣按部就班地過一輩子,有點(diǎn)不甘心,想看看自己究竟能不能做成點(diǎn)事。”龔羽飛說。
1996年,龔羽飛辭職“下海”,創(chuàng)辦了全省首家民營(yíng)旅行企業(yè)。當(dāng)時(shí),公司只有半間辦公室,一部固定電話和2000元資金。
創(chuàng)業(yè)雖難,她卻快樂而自信。
頂著炎夏的烈日,龔羽飛坐著長(zhǎng)途大巴,廣州、中山、佛山、東莞、順德……幾乎走遍了廣東能夠找到的大大小小的所有旅行社。龔羽飛似乎看到一個(gè)期待中的夢(mèng)想正向自己走來(lái)。她親自撰寫甘肅旅游介紹,設(shè)計(jì)旅游線路,配上充滿感染力的解說,讓一個(gè)又一個(gè)廣東旅行社信服甘肅的絲路旅游值得推廣,從而將旅游目的地鎖定在甘肅。
開局良好,可龔羽飛不滿足“小打小鬧”。她認(rèn)為企業(yè)要發(fā)展,必須走進(jìn)具有全國(guó)品牌影響力和集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的支持系統(tǒng)。
2002年底,龔羽飛在北京敲開中國(guó)康輝旅游集團(tuán)的大門。最終,龔羽飛的旅行社正式成為中國(guó)康輝旅游集團(tuán)在甘肅的控股公司。
經(jīng)過多年發(fā)展,在全國(guó)280多家康輝企業(yè)中,甘肅康輝排名已躍至前5位。龔羽飛深有感觸地說:“一個(gè)公司得有一種精神,企業(yè)總經(jīng)理,就是這種精神的原動(dòng)力。我得不斷超越自己,才能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站牢在第一方陣。”
用執(zhí)著潛心追逐“文化夢(mèng)”
在龔羽飛眼里,甘肅不僅是黃土、黃河、戈壁、雪峰編織成的自然之地,更是石窟、壁畫、彩陶、漢簡(jiǎn)鋪就的文化寶地。
龔羽飛說,總想通過旅游把甘肅文化分享給更多的人。
1982年,龔羽飛利用自己的法語(yǔ)優(yōu)勢(shì),陪著法國(guó)記者走甘南、看敦煌、品天水,寫了第一篇刊登在法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》的整版甘肅旅游報(bào)道,緊接著法國(guó)、瑞士、比利時(shí)、加拿大魁北克法語(yǔ)區(qū)旅行社向甘肅批量組團(tuán),輸送國(guó)際游客,中國(guó)旅游報(bào)英文版也常有她的創(chuàng)意和身影。
1996年,中國(guó)旅游紀(jì)念品還完全是一片空白。龔羽飛大膽提出,以旅游紀(jì)念品的形式,讓敦煌藝術(shù)走進(jìn)尋常百姓之家。她在蘭州創(chuàng)辦了集敦煌陶藝系列與圖書、音樂、攝影、美術(shù)、講座、欣賞為一體的全國(guó)首家文化專賣店——塞納河文化藝術(shù)世界。在北京舉辦的第一屆中國(guó)國(guó)際文化藝術(shù)博覽會(huì)上,“塞納河”提交的“夢(mèng)里敦煌陶藝”榮獲金獎(jiǎng)。此后,“夢(mèng)里敦煌”系列陶藝產(chǎn)品、麥積山石窟文化旅游紀(jì)念品系列、甘肅漢代銅奔馬絲巾系列等屢屢斬獲國(guó)內(nèi)賽事獎(jiǎng)項(xiàng)。
緊接著,在龔羽飛的積極努力下,以甘肅敦煌、拉卜楞寺為主題文化的“西部風(fēng)景線”專賣店在北京開張。
之后,龔羽飛開始進(jìn)行旅游實(shí)踐與旅游理論相結(jié)合的探索。
2001年她應(yīng)中國(guó)藝術(shù)研究院邀請(qǐng)?jiān)诒本﹨⒓恿宋幕囆g(shù)交流與文化產(chǎn)業(yè)國(guó)際研討會(huì),并作了“以敦煌藝術(shù)的旅游紀(jì)念品開發(fā)為契機(jī)探索旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的專題發(fā)言,贏得與會(huì)者贊譽(yù)。2007年,中國(guó)旅游協(xié)會(huì)在蘭州召開年會(huì),她作了“對(duì)中國(guó)旅游業(yè)重大轉(zhuǎn)型與發(fā)展階段性升級(jí)的思考”的主題發(fā)言,再次受到好評(píng)。
在市場(chǎng)歷練中,堅(jiān)持“夢(mèng)想”
20多年來(lái),企業(yè)發(fā)展中遇到過大大小小的困難,龔羽飛總是在不斷鼓勵(lì)自己前行。
2003年春,“非典”疫情讓旅游行業(yè)陷入停滯狀態(tài),簽好的行程協(xié)議取消,員工不敢來(lái)上班……許多旅行社關(guān)門,員工放假。龔羽飛只有一個(gè)念頭:“隊(duì)伍不能散”。甘肅康輝決定,員工照常上班,照發(fā)工資,大家開始幫醫(yī)藥行業(yè)銷售口罩、過氧乙酸消毒液……在堅(jiān)持中邁過了這一坎。
經(jīng)過一次又一次的考驗(yàn)和摔打,龔羽飛認(rèn)為:“企業(yè),更是一個(gè)家庭、一所學(xué)校。有兩點(diǎn)要做好:不斷地創(chuàng)新,并且要與員工分享”。她倡導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí),讓讀書成為習(xí)慣,把知識(shí)的力量轉(zhuǎn)換成心理力量。
現(xiàn)在,龔羽飛懷有新的夢(mèng)想:“希望甘肅旅游用第一代人的探索留下一個(gè)可供后來(lái)者參考的經(jīng)營(yíng)模式。”她希望,這個(gè)經(jīng)營(yíng)模式之中能始終貫穿一種職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)能力,有一支職業(yè)管理運(yùn)用操作團(tuán)隊(duì),努力成就甘肅旅游發(fā)展的職業(yè)管理、職業(yè)流程、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)應(yīng)用模式。生命因探索而喜悅,事業(yè)因分享而快樂,她和團(tuán)隊(duì)一起為這個(gè)夢(mèng)想,共同尋找,共同探索,讓旅游事業(yè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。